FAQ PNEUS ONLINE PRIME-Mitgliedskarte – Vorteile, Preise und Funktionsweise

Was ist die Pneus Online Prime-Mitgliedskarte?
Die Pneus Online Prime-Karte, auch "POP" Karte genannt, bietet Ihnen sofort eine Reihe von exklusiven Vorteilen, mit denen Sie bei Ihren Einkäufen sparen können:
- € 10 ⁠⁰⁰ als Willkommensgeschenk bei Ihrer ersten Bestellung,
- Kostenlose Lieferung das ganze Jahr über (außer in Sonderfällen: 1 Reifen allein oder Lieferung Übersee),
- Bearbeitungsgebühren das ganze Jahr über geschenkt,
- Kostenlose 12-monatige Garantie auf 4 Reifen oder Felgen,
- Sofortige Rabatte auf eine Auswahl berechtigter Produkte,
- Bevorzugter Zugang zu unserem Kundenservice.
Diese Karte ist personengebunden, 12 Monate gültig (außer bei Werbe- oder Einführungsangeboten) und auf eine Karte pro Kundenkonto beschränkt.
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Was kostet die "POP" Karte?

Die Karte wird zum Preis von € 59 ⁠⁰⁰ für 12 Monate Gültigkeitsdauer angeboten (ausgenommen Sonderangebote oder Einführungsangebote)

Die Karte wird jedes Jahr automatisch verlängert, wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, ansonsten können Sie die Karte manuell verlängern.
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Welche konkreten Vorteile hat die "POP" Karte?
- 🎁€ 10 ⁠⁰⁰ als Willkommensgeschenk
- 🚚 Kostenlose Lieferung
- 🎁 Bearbeitungsgebühren geschenkt
- 💸 Exklusive Rabatte auf über 10.000 Produkte
- 🛡 Kostenlose Garantie auf Ihre Reifen und Felgen für 12 Monate
- ‍ 🧑‍💼Bevorzugter Zugang zu unserem dedizierten Kundenservice
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Wie können Sie die Vorteile nutzen?

Nichts einfacher als das!

Sobald Sie die Karte gekauft haben, werden alle Vorteile automatisch auf Ihrem Konto aktiviert. Sie sparen direkt ab Ihrer ersten Bestellung.
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Wie viele Karten kann ich kaufen?

Jeder Kauf einer PNEUS ONLINE PRIME-Karte verlängert automatisch die Dauer Ihres Abonnements (1 Kauf = 1 zusätzliches Jahr). Beim Kauf mehrerer PNEUS ONLINE PRIME-Karten innerhalb eines Jahres werden die Gültigkeitszeiträume aufeinanderfolgend addiert, und die zugehörigen Dienstleistungen und Garantien können ab dem Kaufdatum genutzt werden.
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Wer kann die "POP" Karte kaufen?

Alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Österreich.
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Wie kaufe ich die Pneus Online Prime Karte?

Direkt auf unserer Website:

Legen Sie die Karte wie ein herkömmliches Produkt in Ihren Warenkorb und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

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Wie kann ich die "POP" Karte bezahlen?
Bezahlen können Sie die Karte per:
- Kreditkarte,
- oder jedes andere Mittel, das zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angeboten wird.
⚠️ Die automatische Verlängerung ist nur möglich, wenn die ursprüngliche Zahlung per Kreditkarte über unser sicheres HiPay-System erfolgt ist.
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Wie lange ist die Pneus Online Prime Karte gültig?

Die Karte ist ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig (außer bei Sonderangeboten oder Einführungsangeboten). Sie verlängert sich automatisch jedes Jahr entsprechend der gewählten Zahlungsweise.
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Kann ich nach dem Kauf widerrufen?

Sie haben noch ein Widerrufsrecht, aber wenn Sie die Karte sofort verwenden oder ausdrücklich bestätigen, dass Sie die Karte sofort verwenden wollen, können Sie danach nicht mehr widerrufen. Wenn jedoch kein Produkt Ihrer betreffenden Bestellung beim Kauf der Karte (Reifen, Felgen, Zubehör usw.) verfügbar ist, können Sie die Erstattung der Pneus Online Prime Karte beantragen.

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Wie kann ich meine "POP" Karte nicht verlängern?

Sie können die automatische Verlängerung jederzeit über Ihr Kundenkonto deaktivieren, spätestens jedoch 1 Tag vor dem Fälligkeitsdatum.

Zwischen 3 Monaten und 1 Monat vor dem Verlängerungsdatum wird Ihnen eine Erinnerung zugeschickt.
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Kann ich meine Karte jemandem schenken?

Nein, die Karte ist ausschließlich auf einen Namen ausgestellt und persönlich.

Sie kann weder verschenkt, noch geteilt oder übertragen werden.
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Wie funktioniert die kostenlose Reifen-/Felgengarantie?

Die Garantie deckt bis zu 4 Reifen oder 4 Felgen für 12 Monate ab dem Bestelldatum ab. Beachten Sie, dass Sie die Garantie in Ihren Warenkorb legen müssen, um sie in Anspruch nehmen zu können.

Wenn Sie mehr als vier Produkte bestellen, sind nur die ersten vier Produkte abgedeckt. Für die weiteren kann eine zusätzliche Garantie separat erworben werden.

⚠️Die Verlängerung der Karte verlängert nicht die ursprüngliche Garantie, die auf 12 Monate auf die ersten 4 bestellten Reifen oder Felgen beschränkt bleibt.
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Welche Produkte berechtigen zu Sofortrabatten?

Nur bei Produkten, die mit einem Rabatt gekennzeichnet sind, können zusätzliche Nachlässe gewährt werden.

Die Höhe des Rabatts wird deutlich auf jedem Produkt angezeigt und gilt direkt, wenn Ihre Karte aktiv ist.

Diese Rabatte sind mit den üblichen Sonderangeboten kombinierbar.
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Wo kann ich meine Vorteile und Einsparungen einsehen?
In Ihrem Kundenbereich unter der Rubrik 'Pneus Online Prime' können Sie jederzeit folgendes einsehen:
- Das Ablaufdatum Ihrer Karte,
- Ihr Restguthaben an garantierten Reifen/Felgen,
- Der Gesamtbetrag Ihrer bereits erzielten Einsparungen (kostenlose Lieferungen, erworbene Sofortrabatte, Willkommensgeschenk).
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Was passiert, wenn das Produkt nicht verfügbar ist?

Wenn kein Produkt aus Ihrer Bestellung verfügbar ist, können Sie eine Rückerstattung Ihrer Karte beantragen, vorausgesetzt, Sie haben keine anderen Vorteile (Rabatt, Lieferung, Garantie usw.) in Anspruch genommen.
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Was passiert, wenn ich nur einen Reifen bestelle?

Die kostenlose Lieferung mit der Karte gilt nur ab 2 Reifen. Wenn Sie nur einen Reifen bestellen oder nach Übersee liefern lassen, fallen Gebühren an, aber der Versandkostenanteil wird erlassen.

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Beinhaltet die Pneus Online Prime Karte Cashback?

Nein, Pneus Online Prime funktioniert ausschließlich nach dem Prinzip der Sofortrabatte und nicht nach dem Prinzip des nachträglichen Cashbacks.
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Bekomme ich eine Karte an meine Adresse zugeschickt?

Nein, die PNEUS ONLINE PRIME-Mitgliedskarte ist eine virtuelle Karte, die in Ihrem Konto verfügbar ist.
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Wie nutze ich den bevorzugten Zugang zum Kundenservice?

Melden Sie sich einfach mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf Ihrer PNEUS ONLINE PRIME-Karte verwendet haben, und gehen Sie zum Kontaktformular. Sie werden automatisch als PNEUS ONLINE PRIME-Mitglied identifiziert, und wir werden Ihre Anfrage bevorzugt bearbeiten.
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F.A.Q. - Mein Online-Konto - Pneus Online Prime-Mitgliedskarte